10 اردیبهشت بانک مقالات الزامات ISO 20000 اردیبهشت 10, 1393 توسط مدیر کل 0 دیدگاه اهم الزامات استاندارد ISO 20000 عبارتند از: الزامات سیستم مدیریت شامل: مسئولیت مدیریت الزامات مستند سازی شایستگی آگاهی و آموزش ...ادامه مطلب