15 ژانویه بانک مقالات مقاله مدیریت کیفیت جامع TQM ژانویه 15, 2015 توسط int iso 0 دیدگاه کیفیت عبارت است از مجموعه خصوصیات و ویژگیهای یک محصول یا خدمت که در برگیرنده توانایی آن در برآوردن نیازهای تلویحی و معین باشد نیازھای م... ادامه مطلب